Los Modelos Mentales son las suposiciones y expectativas que los usuarios tienen sobre cómo deberían funcionar las interfaces y sistemas, basándose en sus experiencias anteriores. Estos modelos influyen en cómo los usuarios interactúan con un producto y pueden determinar la facilidad o dificultad que encuentran al usarlo.
En UX/UI, entender y diseñar para los modelos mentales del usuario es crucial para crear experiencias intuitivas y satisfactorias.
